Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun tv1 Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun tv1, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun di tv1.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi akaun andaMerangkumi semua saluran pembayaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
tv1 Terma dan Syarat Akaun tv1 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat tv1

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam platform tv1.one untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun atau pertikaian transaksi harian anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan syarat akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di tv1.one untuk membaca huraian lanjut setiap klausa terma, termasuk prosedur pembayaran melalui FPX dan Touch 'n Go eWallet.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara tv1 Menguatkuasakan Terma Ini

Kami mengambil serius setiap aspek terma ini — dari keselamatan data akaun anda hingga kepada ketepatan rekod transaksi. Berikut ialah enam cara kami menjaga integriti perjanjian antara anda dan tv1.

Perlindungan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang bagi memastikan akaun anda dilindungi dan transaksi FPX atau GrabPay anda diproses kepada pemilik yang sah.

Rekod Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan FPX direkodkan dalam sejarah akaun anda dan boleh dirujuk pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun tv1.

Polisi Kuki

tv1 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual pematuhan dalaman kami.

Permintaan Pindaan dan Penutupan

Anda boleh meminta pindaan maklumat peribadi atau penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung di tv1.one.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat tv1

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat penggunaan platform tv1, hak akaun anda, dan cara kami menguruskan data serta pembayaran di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan membuka akaun di tv1.one. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini dikira sebagai penerimaan automatik terhadap versi terkini.

Ya. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau paparan notis dalam akaun setiap kali terma dipinda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemaskini.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Jika berlaku pertikaian transaksi, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti transaksi anda. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau bagi memudahkan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan FPX.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami atau melalui sembang langsung di tv1.one. Setelah disahkan, akaun anda akan ditutup dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut terma.

Terma ini direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada sekatan berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan mungkin dihadkan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Pertempuran Laut Bilik Bawah Tanah tv1 App