Rujukan Laman

Dasar dan Terma Rasmi tv1 di Malaysia

Kami di tv1 menyusun halaman undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan akaun anda secara penuh di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data PeribadiPematuhan Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
tv1 Dasar dan Terma Rasmi tv1 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, penghapusan data atau terma akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam masa 2 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun tv1 anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda pada bila-bila masa.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk isu perlindungan data atau pertikaian terma. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan susulan bertulis.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara tv1 Menguruskan Data dan Keselamatan

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah enam aspek utama bagaimana kami mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna Malaysia.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Penggunaan Kuki

tv1 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki disekat.

Keselamatan Akaun

Akaun tv1 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Siapa yang Memegang Data Anda

Data anda diproses oleh tv1 dan rakan pembekal pembayaran kami. Kami tidak menjual atau mengongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkenaan terma, privasi dan hak pengguna tv1 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

tv1 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi Akta Komunikasi dan Multimedia serta peraturan kewangan yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL. Data transaksi hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran berkenaan untuk tujuan pengesahan sahaja.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hantarkan permintaan pemadaman melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses pemadaman dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali jika diwajibkan secara undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui rakan pembekal yang diluluskan.

Failkan aduan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi terus melalui sembang langsung. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam masa tiga hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim tv1 Casino Tentang Kami